נוהל הזמנה

להלן נוהל ביצוע הזמנה מרגע קבלת ההזמנה ועד לסיום ההתקנה:

נכון להיום, רוב התקנות המנגנונים (כאשר מדובר ברכב חדש) מתבצעות באתרי היבואנים. באתר היבואן מכינים את הרכב עבור הלקוח. מדובר במתחם גדול מאוד אשר בו מכינים את הרכבים עבור כל הסוכנויות של אותו היבואן בארץ, שם משוחרר הרכב מהמכס ועובר את כל הבדיקות הנדרשות לפני מסירתו ללקוח, שם מותקנים גם כל האביזרים (מערכות שמע, מערכות אזעקה ומתקונים נוספים) וכך גם מנגנוני הנהיגה לנכים. בתום כל ההתקנות ועבודות ההכנה, הרכב עובר טסט ומקבל רישיון רכב. כאשר ברכב מותקן מנגנון נהיגה לנכה, המנגנון נרשם ברישיון הרכב ואז עולה הרכב על מובילית ומוסע לסוכנות בה נרכש על ידי הלקוח.

מכיוון שברוב המקרים הנכה חייב למכור את רכבו הישן כדי לממן את רכישת הרכב החדש, הוא נותר ללא רכב מיום מכירת הישן ועד ליום קבלת הרכב החדש.
מצב זה הוא בעייתי מכיוון שבאותה תקופת ביניים אין לנכה בדרך כלל איך להתנייע. מסיבה זאת חשוב שהתקנת מנגנון הנהיגה תתבצע כמה שיותר מהר ושלא תעקב את מסירת הרכב.

בכל מה שקשור להתקנת המנגנון אנחנו זריזים, מאד זריזים, הכי זריזים, חברת שחר מנגנונים הינה היחידה בארץ אשר לרשותה 3 ניידות התקנה ושרות וארבעה מתקינים מוסמכים, מה שמבטיח עיקוב מינימלי של הרכב לצורך התקנת המנגנון.

כאשר התקנת המנגנון מתבצעת באתר היבואן, היבואן מזמן אותנו להגיע להתקנה כאשר הוא סיים את כל ההכנות האחרות ברכב. בדרך כלל התקנת מנגנון הנהיגה הינה הפעולה האחרונה לפני שהרכב עובר לטסט. בעיקרון אסור לנו להגיע אל הרכב לפני שקיבלנו קריאה ממנהל האתר, אבל כאשר הקריאה הגיעה, אנו מרגישים מחוייבים לבצע את ההתקנה כמה שיותר מהר, למעט מקרים חריגים (דגמי רכב חדשים המצריכים הכנת אב-טיפוס, דרישות מיוחדות של הלקוח או כמובן כוח עליון) התקנת המנגנון מתבצעת ביום הקריאה או למחרת.

כאשר את/ה הלקוח/ה מגיע לסוכנות הרכב כדי להזמין את הרכב החדש ובמידה ואת/ה רוצה להתקין מנגנון של "שחר מנגנונים", מומלץ ליצור מהסוכנות קשר טלפוני איתנו. אנו נרשום את הזמנתך ונעביר מיידית את טופס ההזמנה בפקס אל איש המכירות מולו את/ה יושב/ת. מעבר לכל ההסברים שתקבל בטלפון, בטופס ההזמנה מפורט בדיוק כל מה שיותקן ברכבך החדש ואם יש דרישות מיוחדות או הערות גם הן תפורטנה כמו כן מחיר המנגנון ותנאי התשלום.

מטרות ההזמנה:

• לוודא שלנו ברור מה ואיך צריך להתקין ברכב.
• לידע את היבואן שהוא אמור לזמן אותנו לצורך מתקון הרכב.
• לקבוע ולסכם מחיר ותנאי תשלום.
• וחשוב מכל לאפשר לנו להתארגן לקראת ההזמנה ולהכין מראש את המנגנון ואת כל הנדרש, כדי שברגע קבלת הודעת היבואן שהרכב מוכן עבורנו, נוכל לצאת ולבצע את ההתקנה באופן מיידי.

מטרת ההזמנה אינה ליצור ללקוח/ה מחויבות כלפינו אלא רק להבטיח צורת עבודה מסודרת עד למועד ההתקנה ניתן לבטל את ההזמנה ללא קנסות מכל סוג שהוא וגם ללא כל ויכוח איתנו בעניין.